Por Isabelle Lindote

A Cakes Online, que informa em seu slogan ser a primeira e maior loja de bolos online do Brasil, ofereceu uma cortesia por conta de encomenda do bolo Doce Afeto. Como se pode notar, o bolo realmente é igual ao da foto do site, mas a qualidade ficou aquém do esperado. Com forte gosto de licor, o recheio se tornou enjoativo até mesmo para os amantes do chocolate, como eu.

Além disso, uma taxa de delivery muito elevada, horário pouco flexí­vel para entrega (não funciona aos domingos e não foi possí­vel escolher o horário para receber o bolo) e falta de cordialidade do entregador, que deixou a caixa com o zelador e não esperou que eu descesse até a portaria para recebê-lo, foram pontos negativos a serem considerados. Pode parecer bobagem, mas quando uma empresa se propõe a entregar produtos em casa, precisa seguir uma série de normas de conduta que fazem do serviço algo positivo. A caixa onde estava acondicionado o bolo era resistente e com bom tamanho. No entanto, a cortesia (uma caixinha com 20 brigadeiros) foi entregue sem nenhum papel ou sacola para que ambos pudessem ser transportados juntos.

No fim das contas, os docinhos foram a melhor parte da aventura.

Pontos positivos:

– embalagem resistente, bonita e lacrada para o bolo

– apresentação do bolo igual a foto do site

– brigadeiro gostoso

Pontos negativos:

– horário de entrega pouco flexí­vel

– falta de cordialidade do entregador, que devia ter esperado a conferência da encomenda

– sabor muito aquém do esperado, com forte gosto de bebida alcoólica no recheio