Você adora hambúrgueres? É super fã dos Beatles? Então, se decidir ir ao John & Paul Burguer, melhor não fazer seu pedido ao garçom João ou corre o risco de que ele ria da sua cara. Isso mesmo, ria da sua cara.
Depois da má impressão que a Cláudia e a @tallyshie tiveram da hamburgueria, com lanches desmontados e demora no atendimento, resolvemos dar uma segunda chance à casa e voltamos lá na última quinta-feira, três meses depois da primeira visita.
Começamos pedindo uma porção Twist and Shout (R$ 14), de batatas enroladinhas. Apesar de não ser bem uma batata-frita, pois parece mais uma massa em forma espiral, é um bom aperitivo – pena que não serve bem mais do que duas pessoas e nem todas as batatinhas seguem o padrão. Por isso, pedimos na sequência uma porção de Money (R$ 15), com 10 coxinhas de frango com catupiry. Estavam saborosas, apesar de um tanto quanto oleosas, como mostra o estado do meu dedo após a degustação.
Junto aos lanches, pedimos uma porção de maionese da casa (R$ 3,50), que também veio oleosa, com textura molenga e nada temperada – uma lástima total. No John & Paul Burguer, o esquema é semelhante ao da Hamburgueria Nacional: para comer hambúrgueres, você escolhe o tipo da carne, o pão e paga cada acompanhamento à parte. Felizmente, neste quesito a casa mandou bem – minha carne de picanha (R$ 32) veio no ponto certo, o bacon (R$ 3) era crocante sem ser torrado, o queijo (R$ 3) estava na medida e o catupiry (R$ 3) era original. No total, meu prato principal custou R$ 38, um valor salgado para um lanche gostoso, mas não sensacional.
Voltando ao atendimento, no começo estava tudo bem, apesar de terem nos negado uma mesa melhor alegando que estavam todas reservadas – e vimos depois que não era verdade. Mas, na hora de pedir a sobremesa, tive a infelicidade de cruzar com o tal garçom João, citado no início do post, um sujeito que ainda não entendi se tem algum problema de fato ou se é simplesmente mal-educado. Ao perguntar como era o sundae (acima vê-se que não há explicação), recebi um risinho sarcástico de volta e a resposta “Tá escrito aí, tem 3 bolas” – o que não é verdade, pois há opção de sundae simples. Não satisfeito, ele voltou à mesa com caderneta em punho para anotar o pedido de sobremesa e eu novamente questionei se o doce vinha com calda, farofa, chantilly e outros itens. Mais uma vez, ele riu, quase gargalhou, e saiu para ir falar com outros garçons.
No fim das contas, deixamos a hamburgueria para nunca mais voltar, sem sobremesa, e com uma impressão ainda pior que da primeira vez. De que adianta os lanches terem melhorado? E do que serve o fato de o serviço estar mais ágil? Ser mal-tratada por alguém sem a menor noção, apesar dos cabelos grisalhos, é um disparate. Para quem não se importa com educação, a casa oferece uma carta com diversas cervejas importadas e o espaço das bebidas ocupa a maior parte do cardápio.
John & Paul Burger
Rua Mourato Coelho, 1.285 – Pinheiros – São Paulo
Telefone: (11) 2337-2540
16 Comentários
1Pingbacks & Trackbacks on John & Paul Burguer – O retorno [fechado]
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[…] um restaurante, também da Vila Madalena, conseguiu desbancar o péssimo atendimento do John e Paul Burger. A Isabelle conta aqui todos os problemas que tivemos no John e Paul […]
Viviane
julho 12, 2010 at 10:15 am (14 anos ago)É muito bom ter dicas de bons restaurantes e também de onde nunca devemos ir!
adorei!Parabéns!
Vou anotar o endereço pra nem pisar na calçada!
Xandz
julho 12, 2010 at 2:21 pm (14 anos ago)Pior que comida ruim, é atendimento ruim e esse item dificilmente muda, porque é o reflexo direto de quem comanda o lugar.
Boa dica para NÃO IR.
Cláudia Midori
julho 12, 2010 at 5:43 pm (14 anos ago)Viviane, há ótimas opções em SP com atendimento exemplar e preços mais convidativos. A Chapa é um bom exemplo!
Cláudia Midori
julho 12, 2010 at 5:44 pm (14 anos ago)Xandz,a batata para mim ainda é uma enganação, mas o atendimento foi lastimável
Isabelle Lindote
julho 12, 2010 at 6:44 pm (14 anos ago)É, Viviane, foi duro pagar a conta depois de tudo isso, viu…
Tiago Cordeiro
julho 12, 2010 at 6:51 pm (14 anos ago)Os sanduíches são realmente bons e pela música e decoração o ambiente é agradável. O som é alto o suficiente pra quem curte e baixo o bastante pra bater um bom papo. Infelizmente, se a gente pode evitar as enganações como a batata trocando por outra opção, não dá pra relevar o mau atendimento. Infelizmente, não retorno mais para a casa, especialmente com tantas opções devidamente bem educadas ao redor. You let me down, João.
Elaine Benassi
julho 19, 2010 at 10:34 am (14 anos ago)Fui com meu marido na promoção Peixe Urbano, atendimento eu não gostei, muito barulho, temos que gritar para conversar em uma mesa pequena.
Os preços um absurdo, mais caro que o Reckets, e fora que eu achei que o garçon enganou a gente, compramos 2 cupons que somava R$ 80,00, e só pedimos 2 refir + batata + 2 lanches, e ele queria levar os 2 cupons, eu não deixei, ai ele nem levou a nota na mesa e disse que deu 74,43, aposto que foi porque tinhamos 2 cupons.
Nunca mais volto nesse lugar.
E pagamos R$ 12,00 para que o manobrista deixasse o carro na rua.
Tina
julho 19, 2010 at 11:48 pm (14 anos ago)Sou super fa dos Beatles, mas nem por eles encaro uma grosseria dessas, ainda mais por uma comida nada espetacular.
Desisti de ir.
Obrigada pela dica, meninas!
Isabelle Lindote
julho 20, 2010 at 1:42 am (14 anos ago)É, Tina, o atendimento realmente foi um dos piores que já encarei… nem delivery valeria a pena. Obrigada pelo comentário!
Eduardo
janeiro 4, 2011 at 6:30 pm (14 anos ago)Mandei um email para a lanchonete dizendo que eu gostaria de conhecer o local, mas eu só iria se o garçom João não trabalhasse mais lá. Recebi a resposta agora:
“Olá Eduardo,
O garçom João não faz mais parte da equipe do J&P.
Esperamos vc.
Obrigado,
JOHN & PAUL BURGER”
Claudia Midori
janeiro 4, 2011 at 7:59 pm (14 anos ago)Eduardo, há alguns dias passei na rua do John e Paul e vi o João na frente do estabelecimento. Espero que a lanchonete esteja dizendo a verdade.
Eduardo
janeiro 4, 2011 at 8:27 pm (14 anos ago)Vixi…então algo me diz que eles não estão dizendo a verdade. Que pena.
Isabelle Lindote
janeiro 4, 2011 at 9:26 pm (14 anos ago)Eduardo, também vi o João lá na frente, no início de dezembro. Espero que eles tenham respondido após esse período, senão era mentira. De qualquer forma, o mais perto que consigo chegar é mesmo na porta. Foi muita grosseria, muito constrangimento… e tudo por um hamburguer de quase 40 reais. Obrigada por sua mensagem!
Diogo
janeiro 5, 2011 at 10:28 pm (14 anos ago)Tem um lugar que eu tenho ído ultimamente e tenho adorado. É o Frevo, fica na Oscar Freire X Augusta, a casa é especializada em Beirutes, mas eu recomendo os Hamburguers super generosos, as fritas deliciosas, além de uma maionese temperada que só eles tem. E o melhor, com R$ 25,00 você consome tudo isso e sai de lá ultra satisfeito!!
Isabelle Lindote
setembro 7, 2011 at 9:05 pm (13 anos ago)RESTAURANTE FECHADO