Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Laajuus että Monipuolisuus
- Bonustarjonta sekä Tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelien Laajuus ja Monipuolisuus
Pelitarjontamme muodostuu yhteensä 3000 tarkkaan valikoidusta pelistä, jotka tarjoavat alan kärkitason pelituottajien kattavinta tarjontaa Suomessa. kasino Respin tarjoaa asiakkaillemme saatavuuden NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n ja Pragmatic Playn tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Kaikki peliotsikko kokee tarkan auditoinnin ennen kuin peli tuodaan kirjastoomme.
Hedelmäpelien rinnalla tuotamme monipuolisen joukon pöytäpelivalikoimaa, missä erottuu erityisesti live-pelitarjontamme laajuus. Evolution Gamingin esittämät suorat pöydät tarjoavat todellista kasinotunnettä suoraan kotiin osaavien toimittajien johdolla. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan yhteensä 47 erilaista, mikä muuttaa meistä yhden Skandinavian monipuolisimmista live-ympäristöistä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusohjelma että Tarjoukset
Bonusohjelmamme rakentuu läpinäkyvyyteen sekä avoimuuteen. Tervetuliaisbonuksemme tuottaa maksimissaan 500 euron ylimääräisen ensimmäisille kolmelle talletukselle, ja kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden kilpailukykyisimmät 35-kertaisella vaatimuksella. Se tarkoittaa tosiasiallisesti, että 100 euron bonuksen täyttämiseksi vaaditaan 3500 euron panokset, mikä on huomattavasti matalampi kriteerio kuin lukuisilla kilpailijoillamme.
VIP-järjestelmämme jäsentasot huomioivat jatkuvia käyttäjiä asteittain kasvavilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% takaisinmaksu viikossa, dedikoitu tilikontakti
- Hopea-taso: 7% palautus, nopeammat nostot (12 h), joka kuukausi myönnettävät vapaat kierrokset
- Kulta: 10% takaisinmaksu, erikoistilaisuudet, erikoisbonukset, vapaa nostosumma
- Platina: 15% palautus, oma erityismanageri, yksilölliset edut, erikois- syntymäpäivälahjat
Kierrätysvaatimusten Läpinäkyvyys
Kaikki bonustemme ehdot on selvästi eritelty käyttöehdoissa, eikä palvelussamme ole piilotettuja klausuuleja. Kaikki pelaaja näkee ajantasaisesti tilinsä kierrätysprogression suoraan pelipaneelista, joka edustaa markkinoiden erikoisuus sekä todiste sitoutumisestamme avoimeen palveluun.
Maksutavat sekä Nostot
Tarjoamme 17 erilaista maksumenetelmää, jotka kattavat kaikki kotimaisten pelaajien suositukset menetelmät. Verkkotunnuksilla suoritettavat maksut toimivat instant, sekä kotiutukset hoidetaan yleensä 4-12 tunnin aikana, joka edustaa selvästi ripeämpää kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 tuntia. Digitaalivaluuttojen käyttöönotto on mahdollistanut entistäkin nopeammat transaktiot Bitcoin- ja Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnukset | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Pikainen | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Kotiutusrajat että Prosessointiajat
Perustasollamme nostoraja asettuu 5000 € vuorokaudessa, kun taas korkeammilla tasoilla se kasvaa merkittävästi. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole vrk-kohtaisia nostorajoituksia, sekä prioriteetti on korkein. Kaikki nostot prosessoidaan 2x vuorokaudessa kello 10 sekä 18, viikonloppuna kerran vrk.
Turvallisuus että Luotettavuus
Palvelumme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yksi alan parhaimmista sekä ankarimmista valvontaelimistä EU-alueella. Maltan toimilupa edellyttää toistuvaa tarkastuksia, varojen erottamista että pelaajien suojamekanismeja, jotka menevät yli EU-direktiivin minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tietoliikenteessä, mikä on samalla tasolla kuin pankkisektorin suojaustasoa. Pelitulokset luodaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA tarkastaa kvartaaleittain. Uusin raportimme on vapaasti saatavilla nettisivuillamme, mikä vahvistaa sitoutumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelikulttuuri
Tarjoamme erilaisia työkaluja vastuullisen pelurin edistämiseksi:
- Talletuslimittit päivä-, viikko- ja kuukausitasolla
- Tappiolimittit asetettavilla periodeilla
- Istuntoajastimet automaattisella uloskirjautumisella
- Itsesulku 24 tunnista kestävään rajoitukseen
- Tarkistusviestit peliajan ja hävikkien seurannasta
- Suora linkki Peluuri-järjestön tukeen
Palvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä äidinkielellämme ympäri vuorokauden live-chatin välityksellä, sekä tyypillinen vasteaikamme on 47 sekuntia, mikä on vahvistettu riippumattoman mittauksissa. Sähköpostitse vastaanotettuihin yhteydenottoihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin sisällä, että puhelinpalvelumme on käytettävissä arkipäivisin aikana 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 koulutettua työntekijästä, jotka kaikki on käynyt ainakin kolmen kk:n koulutuksen että tarjonnastamme että vastuupeluun pelikäyttäytymisen periaatteista. Tiimimme jäsenet puhuvat vaivattomasti suomea, ruotsia sekä englannin kieltä, joka takaa vaivattoman asiakaskokemuksen pohjoismaisten asiakkaiden joukossa.
UKK- sivustomme kattaa yli 180 aihetta, ja osio päivitetään joka viikko pelaajien kommenttien nojalla. Tämä pienentää määrää yhteydenottoihin että tarjoaa välittömät vastaukset frekventeimpiin kysymyksiin liittymisestä bonuskäytäntöihin ja maksumenetelmiin.