Salad Creations: falta de preparo dos atendentes e melhorias urgentes nas embalagens
26 agosto, 2011
Comer salada não é algo natural para mim, pois não tive o hábito de comer legumes e verduras até 18, 19 anos. É sério. Enfim, eu forço a barra, me esforço, engulo correndo legumes cozidos no meio da comida para disfarçar o gosto e me jogo no alface quando preciso de fibras. Por isso, é bem decepcionante escolher uma refeição equilibrada em um lugar como o Salad Creations e receber um atendimento mal educado e uma embalagem para viagem que vem desmontada, com molho escorrendo.
Deixo claro que nunca experimentei comer nenhum prato da rede na praça de alimentação, logo vou passar minha experiência como cliente que pediu uma salada para viagem. Em primeiro lugar, não achei a salada boa (nem o maridão, que adora salada, gostou). Pedi uma simples Salada Caesar e recebi um monte de folhas de alface com montanhas de croutons molengas e parco molho sem muito gosto de queijo. Frango? Precisei pescar no meio das alfaces. Isso que vocês estão vendo aí embaixo é pão, não frango.
Esse problema, da falta de sabor, descobri em casa. Na loja, tive um péssimo atendimento por dois motivos: primeiro recebi um fora porque fiz uma foto do cardápio. Não foi um educado “por favor, não fotografe”, entendem? Foi um grosseiro urro de “você não pode fazer fotos”. Logo depois, quando pedi para viagem, recebi uma careta seguida de cara fechada e má vontade até para passar o cartão de débito. Além de aguentar bico da mulher do caixa, percebi logo que a embalagem da rede não é adequada para viagem: a tampa não encaixava direito e foi preciso prender os lados com adesivos para que fosse possível levar o prato para casa. Lamentável. Abaixo, uma das fotos pelas quais eu quase apanhei.
26 de agosto de 2011 às 12:28 pm
Caramba, sempre como bem por lá. Isso ocorreu na loja de qual shopping?
26 de agosto de 2011 às 12:40 pm
No Shopping Eldorado, Pedro. Como disse, nunca comi lá na loja, com atendimento na praça de alimentação. Só tive a experiência de levar para casa – e foi decepcionante. Mas pretendo voltar para experimentar a mesma salada, mas sem embalagem de viagem.
26 de agosto de 2011 às 1:00 pm
Costumo comer nas lojas aqui do Rio (Botafogo Praia Shopping e Barrashopping). Nunca fui mal tratada. O que já ocorreu com alguma frequência foi falta de ingredientes, especificamente massa e batata palha (por 4 vezes seguidas eles não tinham estes dois produtos). Agora parece que normalizou. Sempre gostei do sabor e nunca tive reclamação. Estranho este comportamento, mas é bom apontar, mesmo.
26 de agosto de 2011 às 3:27 pm
Tb já comi lá, do Eldorado, e gostei, a parte ruim é q a salava q veio era gigante. E ai, tem q ser mto fã.
26 de agosto de 2011 às 5:00 pm
Tambem não sou do time “Amo Salada” mas me esforço.
A única que como com gosto, talvez devido ao molho, é a do Outback!!!!
26 de agosto de 2011 às 5:31 pm
Adoro a salada da A Chapa, a caesar
27 de agosto de 2011 às 11:05 am
Oi, Isabelle! Trabalho na franqueadora Salad Creations, e primeiramente queremos te dizer que sentimos muito por você ter tido esta experiência com a nossa marca. Quero que saiba que vamos levar esta fato aos responsáveis da unidade e vamos tomar as providências para melhorar estes processos imediatamente. Esperamos poder ter uma nova chance de te encontrar em nossas lojas!
28 de agosto de 2011 às 9:51 am
Ana, seria muito bom se, principalmente, o atendimento e a embalagem para a viagem pudessem melhorar. Assim, quem gosta dos produtos do Salad Creations poderá consumí-lo, na praça de alimentação ou em casa, sem problemas. Voltarei sim para tentar degustar uma salada caesar com frango, espero que dê certo
Obrigada pelo comentário!
29 de agosto de 2011 às 12:16 am
Costumo ir no Salad Creations do shopping Pátio Higianópolis e sempre fui bem atendida e acho a salada bem gostosa e saborosa… E sou fã de saladas!
31 de agosto de 2011 às 1:23 pm
Boa tarde, eu gostaria de dizer,que faço as minhas refeições do período do almoço todos os dias no Salad do Eldorado, adoro o atendimento a atenção de os funcionários tem comigo. A atenção é tamanha que até abriram uma conta para mim. Então eu acredito que você não deu muita sorte neste dia, pois eu como cliente acidua digo com toda a certeza que o atendimento e a salada são ambos maravilhosos.
Sem mais.
Ana maria.
31 de agosto de 2011 às 4:02 pm
Ana, como falei, pretendo voltar à loja para tentar desfazer a má impressão, tanto em relação ao atendimento quanto sobre a comida com quantidade irrisória de frango. Espero ter uma experiência melhor em breve. Obrigada pelo comentário!
31 de agosto de 2011 às 6:45 pm
Isabelle, que está má impressão irá realmente ser esquecida, eu lhe garanto. Quanto a salada eu indico a favorita do chef ou o wrap hot chicken, que são os produtos nos quais eu mais comsumo. os sucos também são maravilhosos. Experimenta, lhe garanto que você irá ficar cliente igual a mim.
Uma ótima noite.
31 de agosto de 2011 às 7:15 pm
Ana, quero experimentar a mesma salada pedido na primeira visita, para ser justa na avaliação. E contarei aqui no blog
obrigada!
2 de setembro de 2011 às 5:20 pm
Olá, fiquei horrorizado com isso que vi neste post, afinal será que estamos falando da mesma loja? A Salad Creations do Shopping Eldorado me surpreende a cada refeição que realizo naquela conceituada loja, almoço lá todos os dias, pois trabalho no Eldorado Business em frente ao Shopping, alguns dias da semana como na Salad do shopping patio higienopolis, onde também tenho um bom atendimento, mas mesmo assim não supera a qualidade do atendimento, atenção e carinho que recebemos no Shopping Eldorado…
2 de setembro de 2011 às 5:25 pm
Carlos, já recebemos outros elogios à loja e voltaremos lá para ver se o problema foi mesmo pontual. Obrigada pelo comentário.
20 de janeiro de 2012 às 12:41 am
Boa noite, eu conheco o salad de salvador e adoro a salada sol da florida. Estou chocada com seu depoimento. Fica com deus
20 de janeiro de 2012 às 12:12 pm
Neide, toda rede pode sofrer com as diferenças de padrão de qualidade entre as unidades, quanto mais quando estão localizadas em estados diferentes. Isso não quer dizer que a Salad Creations seja ruim, mas que precisa de ajustes – algo totalmente dentro da rotina de quem trabalha com o público e, principalmente, com alimentação. Obrigada pelo comentário.
7 de fevereiro de 2012 às 6:01 pm
[...] quiser saber como foi a experiência anterior, é só clicar aqui. bb_keywords = "receita salada"; bb_bid = ""; bb_lang = ""; bb_name = "custom";bb_limit = [...]
22 de março de 2012 às 6:01 pm
[...] falamos da Salad Creations aqui e aqui. bb_keywords = "Segredinho de Folhas"; bb_bid = ""; bb_lang = ""; bb_name = [...]